Configura Google Analytics para tu sitio web de Canva

Google Analytics te ayuda a entender cómo interactúan las personas visitantes con tu sitio web de Canva publicado. Cuando lo vincules, podrás consultar datos como las visualizaciones de páginas, las fuentes de tráfico y la duración de las sesiones en tu cuenta de Google Analytics.

Asegúrate de tener lo siguiente:

• Una cuenta de Google Analytics. Si no tienes ninguna, crea una cuenta gratuita en analytics.google.com.
• Tu ID de medición de Google Analytics. Tiene este formato: G-XXXXXXXXXX.
• Un dominio personalizado en el que publicar tu sitio web de Canva.
• Una política de privacidad o de cookies publicada en tu sitio web que informe sobre el uso que haces de Google Analytics y explique cómo se recopilan, utilizan y almacenan los datos de las personas visitantes.
• Un conocimiento claro de las leyes sobre cookies y privacidad que se aplican a las personas visitantes, incluidas ePrivacy/PECR (UE/Reino Unido), el RGPD (UE/Reino Unido), la CCPA (California) y cualquier otra ley regional aplicable.

La configuración de Google Analytics y del banner de cookies se aplicará cuando publiques tu sitio web.

Cuando guardes tu ID de medición, Google Analytics empezará a hacer un seguimiento de las nuevas sesiones de las personas visitantes en tu sitio web. Los datos pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en tu cuenta de Google Analytics.

Al vincular Google Analytics, Canva activa automáticamente un banner de consentimiento de cookies para tu sitio web. Puedes personalizarlo desde el enlace de la sección Google Analytics o ir a Publicar y, después, a Banner de cookies. Ten en cuenta que activar Google Analytics sin configurar correctamente el banner de consentimiento puede no ser suficiente para cumplir tus obligaciones legales. Antes de publicar, asegúrate de que el banner refleje correctamente cómo utilizas los datos de las personas visitantes. Consulta Añadir un banner de consentimiento de cookies a tu sitio web de Canva para obtener más información.

Al vincularlo, Google Analytics recopila datos sobre las personas que visitan tu sitio web, incluidos los siguientes:

• Número de visitas y visualizaciones de páginas
• Fuentes de tráfico (cómo han encontrado tu sitio las personas visitantes)
• Ubicación y tipo de dispositivo
• Tiempo que pasan en tu sitio

Para consultar los datos de análisis, ve a analytics.google.com y abre tu propiedad.

Como responsable del sitio, debes asegurarte de que el uso que haces de Google Analytics cumple las leyes de privacidad aplicables en todas las regiones donde se encuentran las personas que visitan tu sitio. Canva te ofrece herramientas de ayuda, como un banner de consentimiento de cookies, pero el cumplimiento es responsabilidad tuya.

Antes de activar Google Analytics, tendrás que aceptar las Condiciones del servicio de Google Analytics. Te recomendamos que las leas detenidamente. Al activar Google Analytics, asumes obligaciones directamente con Google, independientemente del acuerdo que tengas con Canva. También necesitarás una política de privacidad o de cookies en tu sitio que explique cómo se recopilan y utilizan los datos de las personas visitantes. Durante la configuración de Google Analytics, se te pedirá que incluyas un enlace a dicha política.

Al activar Google Analytics, serás responsable de obtener el consentimiento de las personas visitantes antes de empezar a hacer un seguimiento. Esto es obligatorio en muchas regiones, como la UE, el Reino Unido y California.

El banner de cookies de Canva te ayuda a obtener el consentimiento. Las preferencias de las personas visitantes se almacenan localmente en sus dispositivos durante 12 meses y ni Canva ni tú, como responsable del sitio, podéis acceder a ellas. Pasados 12 meses, se volverá a pedir el consentimiento. El banner de cookies de Canva es una herramienta que te ayuda a obtener el consentimiento, pero no es una solución de cumplimiento completa. Sigues siendo responsable de asegurarte de que tu mecanismo de consentimiento cumpla los requisitos específicos de las leyes que se te aplican.

Los datos pueden tardar hasta 48 horas en aparecer después de vincularlo por primera vez. Si pasado ese tiempo siguen sin aparecer:

• Comprueba que el ID de medición sea correcto. Debe empezar por G- y no contener espacios.
• Asegúrate de que tu sitio web esté publicado y no guardado como borrador.
• Comprueba que tu sitio web tenga un dominio personalizado. (Google Analytics solo está disponible para usuarios de pago con dominios personalizados. Los subdominios gratuitos de Canva están bloqueados.)
• Asegúrate de que la URL de tu cuenta de Google Analytics coincida con la URL publicada de tu sitio web.

Google Analytics solo está disponible en los planes Pro, Business, Canva Enterprise y Equipos. Si tienes un plan gratuito, verás la opción de pasarte a Pro. Selecciona Hazte Pro para acceder a Google Analytics y a otras funciones de Pro.

El ID de la medida no tiene el formato correcto. Canva espera un ID que empiece por "G-" seguido de letras y números, sin espacios ni caracteres adicionales.

1. Ve a tu cuenta de Google Analytics y selecciona Administración, luego Flujos de datos y luego tu flujo.
2. Copia tu ID de medición. Empieza por G-, seguido de letras y números.
3. Vuelve a Canva e introduce el ID correcto.

Una vez que introduzca un ID válido, el error desaparece y se le pedirá que personalice su cookie banner.

Tu sitio web se seguirá publicando, pero el ID no se utilizará para hacer un seguimiento. Google Analytics no hará un seguimiento de las personas visitantes y el banner de consentimiento de cookies no aparecerá en tu sitio publicado.